Preguntas Frecuentes
Información sobre los productos o servicios
¿Tienen un catálogo de todos sus productos?
Claro, puedes encontrarlo en el siguiente enlace para visualizarlo o descargarlo: Catálogo.
¿Hacen instalación del material?
Desafortunadamente no, unicamente nos dedicamos a vender los acabados. Solo hacemos instalación a la manufactura que desarrolles con nosotros (plancha, cubiertas, lavabos).
¿Instalación gratuita?
Contamos con instalación gratuita para las planchas, cubiertas y lavabos que decidas manufacturar con nosotros. *Aplicable solo en León Gto
Información sobre nuestra tienda
¿En dónde esta ubicada la tienda?
Nuestra tienda esta ubicada en Blvd. Juan Alonso de Torres Pte. 3625, Vista Hermosa, 37330 León, Gto.
¿En qué ciudades tienen sucursal?
De momento nuestra única sucursal se encuentra en la ciudad de León Guanajuato en México.
Materiales
¿Cómo que Piel de Elefante?
No es lo que piensas, ningún elefante fue dañado en el proceso. Se le conoce como piel de elefante al tipo de piedra, esto es debido a que su color y textura asemeja a la piel de un elefante real.
¿Las piedras que venden son naturales?
Así es, todas nuestras piedras son naturales y por lo tanto pueden llegar a tener variaciones de color, forma y tamaño.
¿Cuánto pesa una tarima de material?
El peso de la tarima varía dependiendo del material que lleva, hay materiales más pesados como el Pórfido Rojo y otros más ligeros como el Slate Negro. También depende de cuánto material es el que compraste, pero un aproximado sería entre 300kg a 1 tonelada.
¿Cómo puedo saber que precio tiene el material de mi interés?
El precio del material lo podrás conocer cotizadolo directamente desde la pagina web o comunicándote a nuestra sucursal. Estaremos a tu disposición para realizarte una cotización sin costo ni compromiso.
Dudas sobre el envío
¿Tiene costo el envio?
Solo en León Gto el envío es gratuito en pedidos de 20m2 en adelante, para el resto de ciudades si tiene costo.
¿Envían a todo México?
Si, contamos con envíos a toda la república mexicana.
¿Cuál es el proceso a seguir para que me envíen mi material?
Después de haber solicitado tu ticket de compra nuestro personal de ventas se encargara de solicitarte tu domicilio de entrega (Calle, Número exterior y/o interior, Código Postal y referencias del lugar), nombre y número de un contacto para la recepción del material y ¡Listo! solo queda esperar la llegada de tu pedido.
¿Para que necesitan mi código postal?
El código postal es necesario para entrega de tú material en la dirección correcta, además esto facilita al personal de logística la planificación de las entregas.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi material?
La llegada del pedido a su destino varia dependiendo del material solicitado (peso, volumen, cantidad, disponibilidad) y por supuesto la dirección de destino. Siempre puedes preguntar en tienda tiempos de entrega aproximados. Recuerda siempre hacer tu compra con tiempo considerando un mínimo de 7 días hábiles de entrega (según sea el caso).
¿Cuánto es el mínimo de compra para solicitar envío?
El mínimo de compra es 1m2 para poder solicitar tu envío a domicilio.